개인정보처리방침

1. 처리 주체와 적용 범위

주식회사 끝까지함께는 Andoe 공개정보 정정·질문, SENSITIVE-X 브랜드/OEM 상담, 제휴 문의를 처리하기 위해 아래 정보를 처리합니다. 이 페이지는 회원가입, 결제, 외부 사용세션이 아닌 현재 공개 문의 폼에 적용됩니다.

2. 수집 항목과 목적

• 공통: 문의 유형, 문의 내용, 제품명·브랜드명, 사용자가 제출한 URL과 자료 위치 — 문의 확인, 사실관계 검토, 답변과 후속 상담
• 선택 연락처: 이메일 또는 전화번호 — 답변과 요청 상태 안내
• B2B 문의: 회사명, 담당자 연락처, SKU·버전, 제품자료 상태, 희망 산출물·시장 — 적합성 검토, 범위·견적·계약 협의
• 자동 생성 정보: 신청 ID, 접수·수정시각, 동의 고지 버전, 보안·운영 로그 — 중복 방지, 접근통제, 분쟁·오류 대응

3. 보유기간과 삭제

소비자 문의 연락처는 답 알림 후 30일 안에 삭제, 답이 없으면 수집 후 6개월 뒤 삭제합니다. 연락처를 삭제할 때 질문 본문과 메모 속 식별 정보도 가립니다. 개인을 알아볼 수 없게 처리한 질문 내용은 외부 비공개·관리자 전용으로 자체 DB에 보관하며 답변 재사용과 서비스 개선에 활용합니다. 브랜드/OEM·SENSITIVE-X·제휴 문의는 기존 마지막 처리일로부터 1년 규칙을 유지합니다. ‘나도 궁금해요’는 개인정보 없이 익명 집계하여 기간 없이 보관하고 브랜드에는 집계만 전달합니다. 계약, 분쟁, 법령상 보존의무가 생기면 해당 근거와 기간에 한해 별도 보관할 수 있습니다. 실제 유료 계약에서는 SOW와 개인정보 처리 부속서가 우선합니다.

4. 동의 거부와 이용 제한

필수 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 문의 내용과 연락처를 저장해 처리해야 하는 공개 문의는 접수할 수 없습니다. 마케팅 동의는 현재 문의 접수 동의에 포함하지 않습니다.

5. AI와 자동화의 경계

공개 문의 원문을 광고 타기팅이나 외부 모델 학습 목적으로 판매하지 않습니다. SENSITIVE-X 유료 납품에서 AI를 사용하는 경우에는 계약된 목적·공급자·보유·삭제·재수탁 조건을 먼저 정하고, 제품버전·공개문구·CS 답변·이관 결정은 사람이 승인합니다.

6. 제3자 제공·처리위탁·국외이전

문의 처리 과정에서 별도 제공·처리위탁·국외이전이 필요한 경우 실제 처리 전에 대상, 목적, 항목, 국가, 시점·방법, 보유기간과 거부 방법을 확인하고 필요한 계약·고지·동의를 완료합니다. 계약된 범위를 벗어나 브랜드나 파트너에게 문의 원문을 넘기지 않습니다.

7. 권리행사와 연락처

열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회는 010-6213-1708 또는 bgs85250@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다.

8. 시행일과 변경

최초 시행일은 2026년 7월 31일입니다. 2026-10-14-v2에서 소비자 문의 연락처 보유기간과 질문 내용 보관 방식을 바꿨으며, 이 버전이 게시된 날부터 적용합니다. 수집 목적·항목·보유기간 또는 공급자 구조가 달라지면 고지 버전을 올리고 변경 내용을 공개합니다. 정식 유료 서비스 개시 전 국내 개인정보 법률 검토와 실제 인프라 공급자 목록 확정을 거칩니다.